Terre de contrastes, de métissages et de croyances multiples, La Réunion entretient un rapport singulier au spirituel et aux énergies qui l’entourent. Dans cet environnement où les pratiques de médiumnité, de soins énergétiques ou encore de chamanisme trouvent un écho particulier, la plateforme 12voyance entend accompagner cette quête de sens en misant sur une voyance en ligne plus accessible, mais aussi plus exigeante, fondée sur la confiance, la confidentialité et l’authenticité.

Fondée en novembre 2011, 12voyance entend renouveler l’image de la voyance en ligne en plaçant la confiance, l’éthique et la relation humaine au cœur de son modèle. La plateforme disponible et accessible à La Réunion, qui propose des consultations par téléphone, chat ou e-mail, compte aujourd’hui 37 experts issus de différents univers du monde spirituel. Une offre qui séduit également à La Réunion, où la société revendique une clientèle fidèle et souhaite désormais mieux faire connaître les pratiques et les spécificités spirituelles de l’océan Indien.

Derrière la plateforme, une conviction : la qualité d’une consultation repose d’abord sur la sélection des praticiens. Chaque expert fait l’objet d’un entretien avec le fondateur de 12voyance, Marc-Henry Lachapelle, afin d’évaluer son approche, son professionnalisme et sa conception de la relation avec le consultant. « L’objectif est d’aider les gens, pas de les piéger dans une dépendance. Nos experts doivent pouvoir dire non quand il n’y a pas de connexion. Il est primordial d’être honnête avec la personne qui consulte », souligne-t-il.

Cette exigence répond à une expérience personnelle. Après avoir lui-même consulté dans une période de détresse, Marc-Henry Lachapelle dit avoir été confronté à un manque de fiabilité dans le secteur. Il décide alors de créer sa propre plateforme, avec l’ambition d’instaurer davantage de respect, aussi bien à l’égard des consultants que des professionnels. Les avis laissés après les consultations permettent par ailleurs de suivre en permanence la satisfaction des utilisateurs, qui atteint aujourd’hui 4,9/5.

Cartomancie, tarologie, médiumnité, numérologie, astrologie, interprétation des rêves, géomancie, radiesthésie, runologie, reiki ou encore channeling :

12voyance revendique la diversité des approches. Une attention particulière est portée aux pratiques présentes dans l’océan Indien, notamment les constellations familiales ou le chamanisme à La Réunion. La page d’accueil propose également un quiz permettant d’orienter les consultants vers l’expert et le type de pratique les plus adaptés à leur attente.

La consultation en ligne répond aussi à des freins bien réels : peur du jugement, difficulté à parler de ses problématiques ou besoin de confidentialité. Téléphone et chat permettent un échange direct, tandis que l’e-mail offre davantage de recul et la possibilité de relire la consultation. Le fonctionnement se veut par ailleurs lisible : les utilisateurs achètent des crédits, ensuite décomptés en temps réel, à partir de 1,40 euro la minute. A noter qu’une offre de bienvenue permet de d’accéder 6 minutes pour 1 €.

Avec son nouveau site lancé cette année, 12voyance veut ainsi conjuguer accessibilité et exigence. La plateforme accompagne également ses experts dans le développement d’une activité pérenne, tout en proposant un blog consacré aux grandes énergies, à la spiritualité et au développement personnel. Une manière de faire évoluer la voyance en ligne vers un espace davantage fondé sur la transparence, la rigueur et l’authenticité.

www.12voyance.com